Heb je als leerling of ouder een klacht?

Je kan als leerling of ouder weleens ontevreden zijn over je school, centrum of internaat. Als leerling kan je het bijvoorbeeld niet fair vinden dat je als sanctie niet mag deelnemen aan een schooluitstap. Of men heeft volgens jou op het internaat onterecht je kamer doorzocht. Of een bepaalde schoolregel kan voor jou niet door de beugel. Als gescheiden ouder kan je vinden dat de andere ouder meer informatie van de school krijgt dan jij. Of je kan van mening zijn dat een pestsituatie niet goed werd aangepakt.
 
Waar kan je terecht met je klacht? Het is heel erg belangrijk dat je eerst naar je directeur stapt. Heb je het aanvoelen niet gehoord te worden, kan je ook terecht bij het bestuur van je school, centrum of internaat. De contactgegevens kan je meestal vinden in het school-, centrum- of internaatsreglement. Mogelijk vind je in dat reglement ook een aanspreekpunt voor je vragen, problemen en klachten.
 
Blijf je daarna toch met je ontevredenheid zitten, dan kan je terecht bij de Klachtencommissie. Op deze website vind je alle informatie daarover.

  • Wie is de Klachtencommissie?
  • Welke klachten behandelt ze?
  • Wanneer kan ik bij deze Klachtencommissie aankloppen?
  • Wat kan ze voor mij doen?
  • Hoe gaat ze te werk en wat mag ik verwachten?

Neem contact op: klachten [at] katholiekonderwijs.vlaanderen